よくいただくご質問一覧

「ティーバッグからマイクロプラスチックが溶け出す」と聞きましたが、伊藤園のティーバッグは大丈夫ですか？

当社のティーバッグ製品に使用している包装資材の安全性は、食品衛生法に基づき、問題がないことを確認しています。 なお、マイクロプラスチックによる人体への影響について、現在当社は信頼できる知見を持ち合わせておりません。今後の…

「香り薫るむぎ茶 ティーバッグ 54袋」のティーバッグフィルターの素材は？

紙が主体ですが、紙を袋状に成形するために一部ポリエチレンなどのプラスチック素材が含まれます。

「 PETヘルシールイボスティー（ 500ml／600ml）」にビタミンCが入っています。なぜ入れたのですか。

以前より配合していましたが、栄養強化を目的として配合しているため、ラベルへの記載を省略しておりました。2023年3月6日発売より、食品の内容を正しく理解するための情報として、記載することにしました。

ザクロで100％のジュースはありますか。

当社通信販売「健康体」にて「ざくろ100 160g」を販売しております。 ご購入はこちらから（伊藤園の公式通販サイト「健康体」）https://www.kenkotai.jp/shop/pages/lp_zakuro10…

災害時対応の自動販売機(自販機)はどこにありますか？

「災害時対応自動販売機」の設置場所については、あいにくご案内しておりません。

自動販売機(自販機)のリサイクルボックスが一杯になっています。どこに連絡したらよいですか？

お電話(フリーコール)またはインターネット(当社ホームページ内のお客様相談室サイト)にてご連絡ください。 この度はご不便をおかけして、申し訳ありません。 お手数ですが、自動販売機に記載されている物件コードや設置場所をお知…

自動販売機(自販機)には、どのような種類がありますか？

設置スペースに対応した様々な大きさの自動販売機や、災害時に商品が取り出せる自動販売機、キャッシュレス決済に対応した自動販売機などさまざまなタイプをご用意しております。 詳しくは下記リンク先をご確認ください。 https:…

CHACOCO対応の自動販売機(自販機)はどこにありますか？

ご案内いたしますので、お電話(フリーコール)またはインターネット(当社ホームページ内のお客様相談室サイト)にてお問合せください。 お問合せの際は、お手数ですがお探しの地域をお知らせください。 なお、CHACOCO対象の自…

八十八夜とは？お茶とのかかわりについて。

立春から数えて八十八日目にあたる日、例年5月2日頃のことです。この頃は霜もなく安定した気候となる為、茶摘みに最適な時期と言われています。八十八夜に摘み取られるお茶は、古来より不老長寿の縁起物の新茶として珍重されています。

創業時の日本ファミリーサービスの社名の意味は？

創業当初は家庭用品の販売を行っていたこと、私達の原点は家族であるとの思いからこの社名を採用しました。