よくいただくご質問一覧

コーヒー豆のアラビカ種とロブスタ種とはなんですか？

コーヒー豆の品種の名称です。 『アラビカ種』エチオピア原産。世界で生産されるコーヒー豆の70％を占めています。とてもデリケートで病気や霜、乾燥、強すぎる日差しに弱い性質があります。スペシャリティと言われる高品質のコーヒー…

200mlの紙容器を持ってストローをさそうとすると容器が凹んで中身が出てくる。

容器の面の部分を持たずに角の固い部分をお持ちください。ストローのさしこみ方について、詳しくは下記リンク先をご確認ください。 https://www.itoen.jp/customer/faq/38990/

「放射性物質」の検査はしていますか？

原料と製品の段階で検査を行っています。 当件につきましては、「安心・安全への取り組み」ページの「放射性物質検査の実施」をご覧ください。 「安心・安全への取り組み」ページhttps://www.itoen.jp/produ…

【専門店・百貨店ポイントカードについて】ポイントカードを退会したい。

お手数ですが、ポイントカードのQRコード部分（裏面に印刷）にハサミを入れてご自身で廃棄していただくか、伊藤園直営店にご返却ください。

「GABA（ギャバ）」を摂取するためにおすすめの商品はありますか？

お客様のご嗜好に合わせて様々な商品をご用意しております。 詳しくは各リンク先の商品情報をご確認ください。   健康GABAトマト缶160g　→（購入先、商品情報） https://www.kenkotai.jp…

「ペットボトル」飲料を電子レンジで温めていいですか？

電子レンジ加温対応のペットボトル飲料はキャップを外して電子レンジで温められます。それ以外のペットボトル飲料を電子レンジで温めることは絶対におやめください。 【電子レンジ加温対応（レンチンボトル・電子レンジOKと書かれてい…

「缶」飲料を電子レンジで温めてもいいですか？

缶ごと電子レンジで温めることは絶対におやめください。 必ず別の容器（マグカップなどの耐熱容器）に移して、軽く人肌程度に温めてお飲みください。 その際に、電子レンジの自動機能による加温はおやめください。 容器を取り出す際は…

「北海道とうきび茶 500ml(24本入)【北海道限定品】」を購入したいのですが、どこに連絡すればよいですか？

北海道を代表する製茶メーカーで、当社のグループ会社『株式会社 土倉』にてお取り扱いしております 。 ご注文は『お茶の土倉』へ https://shop.tsuchikura.co.jp/collections/tea-b…

ドリンクに使用している水はどのようなものですか？

製造工場の地下水を原水とした「純水」です。 「純水」は、イオン交換処理などで原水に溶け込んでいるミネラル成分などを電気的に吸着除去した水です。

野菜飲料で、「GABA（ギャバ）」を摂取するのにおすすめの商品はありますか？

伊藤園通信販売「健康体」限定商品の『健康体30品目野菜 缶160ｇ』をおすすめしております。 野菜に含まれるGABAの働きで 「高めの血圧を下げる」機能性表示食品です。30品目の野菜を、厚生労働省が推奨する1日に必要な野…