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お客様の声実現コーナー
「お～いお茶 エコティーバッグ」シリーズのティーバッグのタグ（持ち手）を分かり易く変更しました。
ティーバッグのタグ（持ち手）の色柄・大きさがどれも同じであるため「袋から取り出した時、ティーバッグのお茶の種類が分からなくなってしまう」というお客様のご意見にお応えして、外箱、小袋の色に合わせた持ち手を新たに採用しました。
牛乳パックと同様にリサイクルができる、アルミ箔を使用しない常温流通可能な新・環境配慮型紙パック飲料を拡充。
健康志向の高まりにより注目を集めている、機能性表示食品「充実野菜 朱衣にんじんミックス」、「ブルーベリーmix」、「ザクロmix」、「ごくごく飲める 毎日1杯の青汁」シリーズにも採用を拡大しました。
ご要望にお応えし、日本発（※1）“認知機能（※2）の精度を高める”機能性表示食品を発売
テアニンと茶カテキンの働きにより、”認知機能（注意力・判断力）の精度を高める“機能性表示食品です。
＊商品に関する情報は、以下のURLをご参照下さい。
https://www.itoen.jp/oiocha/omatcha/
（※1）テアニンと茶カテキンを組み合わせた認知機能カテゴリーの機能性表示食品は伊藤園が日本初。（2020年伊藤園調べ）
（※2）認知機能の一部である注意力・判断力
ぞくぞく登場。環境にやさしい植物由来のエコティーバッグ。
ワンポットエコティーバッグシリーズ（緑茶、ほうじ茶、玄米茶、ウーロン茶、濃いウーロン茶、ジャスミン茶）を発売。
植物由来の生分解性フィルター（※）を採用し、環境に優しいティーバッグとして生まれ変わりました。
(※)ポリ乳酸を使用し、微生物の力で水と二酸化炭素に分解します
ドリンクおよびリーフ製品の賞味期限の印字を「年月表示」にしました。
賞味期間9ヵ月以上1年未満の紙製品を除くドリンク製品および賞味期間9ヵ月以上のリーフ製品について、 賞味期限を「年月日表示」から「年月表示」へ移行しました。「年」「月」と漢字で表示することにより、読みやすくなりました。
また、日単位でのロット管理から、月単位でのロット管理になることにより、食品ロスの軽減・物流効率化に伴うCO2排出量の削減 による“環境負荷軽減”および店舗や倉庫での管理対象ロット数の減少や保管スペース縮小などの作業効率化による“生産性向上”が期待できます。
電子レンジで再加温できる容器を採用しました。
「ご自宅で温めて飲みたい」というお客様のご意見にお応えして、電子レンジで再加温ができる便利な容器を採用しました。寒い季節に手軽に温かいお茶をお飲みいただけます。
ペットボトルのラベルのミシン目をさらにはがしやすいようにしました。
当社はこれまでにも、ペットボトルのラベルをはがしやすくするため、従来1本であったミシン目を2本にするなど改良を進めてきましたが、さらにはがしやすい「簡易開封ラベル」を開発し、2008年5月製造の「お～いお茶濃い味」500mlより本格的に採用しました。
残量が分かりやすいようにペットボトルに「窓」を付けました。
お客様より、フルラベルの商品について、残量が分かりにくいとのご意見をいただいておりました。 そこで、残量が分かりやすいように「窓」と｢目盛り」を付けました。
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